Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), DentinCloud ("Şirket") ile platformu kullanan klinik, diş hekimi veya yetkili kullanıcı ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenler. Platforma erişmek veya kullanmak, bu Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.

DentinCloud, diş kliniklerine yönelik bulut tabanlı yönetim yazılımı sunan bir SaaS platformudur. Hizmetler şunları kapsar:

• Randevu ve takvim yönetimi
• Hasta kaydı ve tedavi takibi
• Diş şeması
• Faturalama ve ödeme takibi
• Stok yönetimi
• SMS/WhatsApp/E-posta bildirimleri
• Raporlama ve analitik

Şirket, önceden bildirim yapmaksızın hizmetlere özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabilir. Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

Platform kullanımı için kayıt zorunludur. Kullanıcı, sağladığı bilgilerin doğruluğundan ve hesabının güvenliğinden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde derhal bildirim yapılmalıdır. Her hesap yalnızca bir klinik/kuruluş adına kullanılabilir; çok kullanıcılı erişim için uygun plan seçilmelidir.

DentinCloud, aylık veya yıllık abonelik modeliyle çalışır. Geçerli planlar ve fiyatlar dentincloud.com/tr/pricing adresinde yayımlanır.

• Ücretsiz plan: Belirtilen kota limitleri dahilinde sunulur; ek özellikler ücretli planlara tabidir.
• Ücretli planlar: Seçilen döneme (ay/yıl) göre peşin faturalandırılır.
• Yıllık planlar: Yıl içinde iptal edilse dahi kalan dönem için ücret iade edilmez.
• Aylık planlar: Bir sonraki dönem başlamadan önce iptal edilebilir.
• Fiyat değişiklikleri: En az 30 gün önceden bildirilir.

DentinCloud, Kullanıcıya platform üzerinde sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verir. Bu lisans yalnızca bu Koşullar'a uygun kullanım için geçerlidir.

Platform yazılımı, tasarımı, marka unsurları ve tüm içerik DentinCloud'un mülkiyetindedir. Kullanıcı tarafından platforma yüklenen veriler (hasta kayıtları vb.) kullanıcıya aittir; DentinCloud bu verilere yalnızca hizmetin sunulması amacıyla erişebilir.

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı amaçlarla kullanım
• Sisteme yetkisiz erişim veya güvenlik açıklarını istismar etme
• Platforma zarar verebilecek yazılım yükleme (virüs, zararlı kod vb.)
• Üçüncü tarafların kişisel verilerini rızası olmaksızın işleme
• Lisansın devredilmesi veya yeniden satılması
• Platform içeriğinin kopyalanması veya tersine mühendislik uygulanması

İhlal tespit edilmesi hâlinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Kullanıcı klinikler, DentinCloud'u hasta verileri konusunda "veri işleyen" sıfatıyla kullanır. Taraflar arasındaki veri işleme ilişkisi KVKK Madde 12 ve GDPR Madde 28 kapsamında düzenlenir:

• DentinCloud, verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler.
• Gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri Gizlilik Politikası'nda belirtilmiştir.
• Alt işlemciler (hosting, ödeme vb.) yeterli güvenlik standartlarına uymakla yükümlüdür.
• Veri ihlali bildirim yükümlülükleri mevzuat gereklilikleri çerçevesinde yerine getirilir.

DentinCloud, aylık %99,5 çalışma süresi hedefler. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Bakım kaynaklı kesintiler, taahhüt edilen çalışma süresi hesabına dahil edilmez. DentinCloud, sistem kesintilerinden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

PLATFORM "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT HÂLDE" SUNULMAKTADIR. ŞİRKET; TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA İHLAL ETMEME KONUSUNDA AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ VERMEZ.

YÜRÜRLÜKTEKİ ZORUNLU HUKUK TARAFINDAN GEREKLİ KILINANLAR DIŞINDA ŞİRKET, AŞAĞIDAKİLER DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE HİÇBİR ZARARDAN SORUMLU TUTULAMAZ:

• Sistem kesintisi, sunucu arızası veya teknik hata kaynaklı zararlar
• Yetkisiz erişim, siber saldırı, kötü amaçlı yazılım veya veri ihlali sonucu oluşan her türlü zarar — şifre, hasta bilgisi veya klinik verilerinin açığa çıkması dahil
• Üçüncü taraf hizmetleri (ödeme sağlayıcıları, SMS/e-posta sağlayıcıları, altyapı) kaynaklı zararlar
• Kullanıcının hatalı veri girişi, yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali nedeniyle doğan zararlar
• İş kayıpları, kâr kaybı, randevu ve hasta kaybı, itibar zararı ve veri kaybı
• Dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya cezai nitelikteki her türlü zarar
• Mücbir sebep hâlleri: deprem, sel, savaş, salgın, elektrik kesintisi, internet altyapı arızaları

Şirketin herhangi bir takvim yılındaki toplam sorumluluğu, her hâlükârda söz konusu yıl içinde Kullanıcı tarafından ödenen toplam abonelik ücretini aşamaz. Ücretsiz planda ise Şirketin sorumluluğu sıfırdır.

Kullanıcı, hasta verilerinin güvenliğinin sağlanmasından ve KVKK/GDPR kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinden bizzat sorumludur. DentinCloud yalnızca teknik altyapıyı sağlar; hasta verilerinin hukuka uygun işlenmesi konusundaki nihai sorumluluk kliniğe aittir.

Bu Koşullar bilgilendirme amaçlıdır; yürürlükteki hukukun ötesinde özel bir hukuki yükümlülük doğurmaz. Hukuki uyumluluk konularında bağımsız hukuki danışmanlık almanız önerilir.

Kullanıcı, hesabını istediği zaman kapatabilir. Şirket, bu Koşullar'ın ihlali hâlinde hesabı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir. Fesih sonrasında veriler, Gizlilik Politikası'nda belirtilen süreler boyunca saklanır; ardından güvenli biçimde silinir.

Bu Koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. AB'deki kullanıcılar için ek olarak ilgili AB tüketici koruma mevzuatı uygulanabilir.

DentinCloud bu Koşullar'ı önceden bildirim yaparak değiştirebilir. Önemli değişiklikler en az 14 gün öncesinden e-posta veya platform bildirimi yoluyla duyurulur. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Sözleşmeye ilişkin sorularınız için: [email protected]